취소 및 환불
최종 업데이트: 2026년 3월 9일
SlowlyMail.me를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 고객에게 좋은 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다음은 당사의 취소 및 환불 정책입니다:
1. 7일 무조건 환불
구독 첫 달의 7일 이내에 본 계약을 취소할 권리가 있습니다. 서비스 약관 위반으로 인한 서비스 종료가 아닌 경우 전액 환불됩니다.
취소 기한은 거래 완료 다음 날부터 7일 후에 만료됩니다. 이후 구독을 취소하면 다음 청구 주기 결제일 전에 서비스가 중단되며, 당사 플랫폼과 관련 없는 사유로는 환불이 제공되지 않습니다.
2. 환불 조건
당사 서비스가 항상 귀하의 기대를 완전히 충족하지 못할 수 있음을 이해하므로, 다음 조건을 충족하는 경우 환불을 제공하겠습니다:
(1) 구매 후 합리적인 시간(7일 이내)에 환불 요청이 제출되었습니다.
(2) 환불 요청이 아래에 설명된 취소 절차를 따릅니다.
당사는 항상 귀하의 우려를 해결하고 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 환불을 신청하기 전에 당사에 문의하시기 바랍니다.
3. 환불 불가 상황
다음 상황은 환불 대상이 아닙니다:
(1) 환불 신청 기한 초과
(2) 서비스 콘텐츠를 대량으로 사용한 경우
(3) 서비스 약관 위반으로 서비스가 종료된 경우
(4) 환불을 받은 후 동일한 서비스를 재구매한 경우
(5) 사용자의 개인적 요인(기기 호환성 문제, 네트워크 문제 등)으로 사용할 수 없는 경우
4. 환불 신청 절차
1단계. 신청 제출: 위의 환불 조건을 충족하면 구매일로부터 7일 이내에 신청하시기 바랍니다.
support@take.marketing 으로 제목에 「Slowly Mail 환불 신청」이라고 기재하여 이메일을 보내시고, 다음 정보를 제공해 주세요:
(1) 구매 시 사용한 이메일 주소
(2) 주문 번호(있는 경우)
(3) 환불 사유 및 관련 스크린샷(있는 경우)
위 정보를 support@take.marketing 으로 이메일해 주세요. 확인 후 원래 신용카드 승인 취소 방식으로 환불 처리합니다.
5. 문의하기
환불 관련 질문이 있으시면 다음 방법으로 문의하시기 바랍니다:
■ 회사: Take Martech, Inc.
■ 서비스 이메일: support@slowlymail.me
■ 고객 서비스 시간: 월요일~금요일 09:00-18:00(공휴일 제외)
당사는 본 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 본 페이지에 게시됩니다.